东风雪铁龙吕腾云:雪铁龙的活力来自坚持创新_bg真人官网

本文摘要:今年是雪铁龙品牌100周年。

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今年是雪铁龙品牌100周年。一百年来,雪铁龙品牌至今分布在世界90多个国家,共销售5000万辆汽车,是世界收藏家最少的汽车品牌之一,听说WRC世界拉力锦标赛冠军100多次。

在中国,今年东风雪铁龙引进了全新一代国家的六动力调整。多亏了第二代THP发动机和新给的8AT、6DCT变速器、东风雪铁龙的国六车型,不仅一步一步地达到了国六B排气标准,而且在此基础上实现了“三升一叛乱”(电力提高、扭矩提高、操纵提高、油耗上升) 但是,现在的车市上行,东风雪铁龙也面临着相当大的压力,针对东风雪铁龙未来的发展计划,大众菅车访问了东风雪铁龙市场部部长吕腾云,以下是采访国史: 1大众菅车: 2019年是雪铁龙品牌100周年,100年的布吕腾云:雪铁龙依然是充满著创意精神的品牌,这始于我们的创始人安德烈西特罗恩先生。比如,他是发动机前轮驱动技术的发明者,第一次开发了全钢车身、冲击实验、液压制动器。

在服务方面,他也是第一个汽车服务的概念,允许员工在白天下班时把自己的孩子转移到工厂的“管理处”。直到今天,我们都是坚决的,无论是产品还是服务,尽量让客户失望,做最坏的事。

总之,我们的品牌依然保持着创造性,重点是倾听用户的声音。所以雪铁龙从1919年开始可以跑向现在的两个最主要的理由。

大众侃车:未来东风雪铁龙有什么新产品计划? 吕腾云:只是在过去的两年里,我们推出了三种SUV车,天逸,云逸,还有新的C3-XR。今后我们有可能对车发售一些产品。前几天,我们推出了新的C6车。这辆车的销量也不一般。

明年我们发售新轿车。是我们的原始产品线。我们的SUV车现在几乎完善了,但今后不能完善我们的车。

从技术上来说,我们不会推出天逸PHEV的车。四驱。

关于这辆车我们在竞争产品中也有差异化的自信,有竞争力。你可能会在广州车展上看到我们的车。

3大众菅车:雪铁龙品牌致力于制定行业舒适度的指标,有什么明确的战略和措施? 吕腾云:我先谈谈舒适度。我们说的舒适是整体的全身心的舒适,无论是身体还是心理上的舒适。意味着身体的舒适。

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对我们来说不够。我们更关注心理舒适度,是你在车里感受到的身心舒适度。那我说雪铁龙想成为舒适性的指标。客人躺在我们的车里,不管是进来还是跪下,都能感受到身心的开放。

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这说我们有三点,首先第一是我们的产品会变得舒适。对于这个产品的舒适性,我们有雪铁龙领导舒适的概念。我们说的产品舒适度不仅包括其底盘、其挂、其座位,还包括更容易操作的人、操作方便的舒适度,例如网络侧、车的储藏空间、车的黑暗、车的静音等。我们雪铁龙的领导作用是整个汽车,各方面都有领导作用。

然后第二个我们想说的舒适是我们为客户服务。现在我们慢慢推出了一些服务。包括销售前、销售后的服务,可以让客户感受到雪铁龙的舒适。

家般的关怀2.0是我们的服务承诺。其中有八项服务承诺。

在雪铁龙的车上有什么担心,为了感到舒适,你可以对我们的品牌有信心。但是,在得到产品承诺时,我们做了一些调查。无论是雪铁龙,我们的竞品,还是其他经销商,客户都对服务没有失望。

主要的问题是服务落后,效率差。此外,对于服务价格的透明度,我们可能不会受到责备或失望。

那么,为了应对这些客户的担忧,我们推出了“家庭般的关怀2.0”服务承诺。明天,也就是9月6日开始,在成都第一家经销商进行试点。

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4大众侃车:为什么东风雪铁龙不全面承诺7天可以换车? 吕腾云:首先,我们对我们的产品很有信心。首先,是我们关于产品质量的自信。

我们的产品质量很好。在此基础上,我们需要向他们更放心地销售我们的车,我很担心。只是在中国大家对买车还是有很多担心的。特别是关于新车的质量问题。

我们让客户放心,听到他们的声音让他们放心。其次,我们不想发售这样的承诺是因为很多中国客户第一次买车。

购买汽车时,一般不用担心质量和其他方面。另外,也听说了销售新车时问题很多的情况。那么,在这种情况下,基于我们对东风雪铁龙品牌产品的强烈自信,我们想给客户确保和承诺。

由此,他们买车时的疑问——使销售东风雪铁龙的顾客发芽,放心了。

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